根据国家铁路集团有限公司的统一部署，全国普速铁路于6月20日起实施电子客票，包括东台火车站在内的长三角铁路65个普速客运车站和42个高普混合客运车站告别纸质火车票，迎来电子客票“一证通行”。

6月22日下午3点钟，市民陈荣亮到东台火车站售票窗口购买前往南通的车票，拿到手的却是一张行程信息提示单，售票员告知凭身份证进站检票。随后，他来到自助验票机前，刷身份证检票走上了站台。

通过网络购票的张顺生，依照惯例在到达火车站后就去自助机取票。但是与购票的陈先生一样，他也只拿到一张行程信息提示单。在认真阅读提示后，笑着对旁边的老伴说：“现在不用取票就能上车，比以前更方便了。”

△图为旅客出示的行程信息提示单

执行电子客票后，给旅客带来更好的出行体验。在购票方面，旅客可通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票，购票流程和购票证件均没有变化。网络购票一旦成功，会将车次信息发送至购票人手机上。经常出差的小周是网络购票的忠实拥护者，能够靠着电子客票“走天下”的变化让他异常欣喜。因为无需再经过取票这一过程，很多网络购票的旅客像小周一样，均放弃打印提示单。

在出行方面，进出站验检票凭证由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，闸机检票速度提高3倍左右。记者采访时，正是东台至南京T车次的检票时间，排成3列的几十名旅客快速刷身份证过闸机，用时很短。

旅客从购票到上车，“一证通行”完成所有核验程序。科技发展改变了我们的生活，也影响了运营10余年的东台火车站的运营模式。

从东台返回南京的司先生认为，电子客票不仅方便出行，还更环保，即减少纸张使用，还减少纸质车票对车站周边环境的影响。从东台前往淮安的班先生认为，在疫情期间推出这样的便民举措，不仅方便了百姓，还为百姓生命安全着想，值得表扬。

实行电子客票后

旅客出行在

购票、进站乘车、退改签等环节

将发生一些变化

主要体现在以下这些方面

旅客通过铁路网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。

旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。

旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，旅客可联系铁路客服中心办理。为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。

来源：东台日报