人民银行东台市支行是中央银行的派出机构，在人民银行盐城市中心支行的领导下，执行货币政策、防范和化解金融风险，维护地方金融稳定和提供金融服务，负责管理辖区金融业务。我市现有各类银行业金融机构18家，银行网点个。支行先后荣获江苏省文明单位、人民银行南京分行文明单位、盐城市“模范职工之家”、支部先后荣获人民银行南京分行“五星级党支部”、人民银行盐城市中心支行基层先进党组织。

年，在市委市政府的坚强领导下，市人民银行紧扣高质量发展目标，牵头全辖金融机构，主动作为、精准施策，主要金融指标实现新突破，信贷结构进一步优化，金融赋能经济高质量发展成效显著，县域金融生态排名再创新高。

（一）经济运行平稳，贷款投放创历史新高。11月末，各项存款余额亿元，较年初增加亿元，增速15.4%；其中储蓄存款余额亿元，较年初增加72亿元，增速12%。贷款余额亿元，较年初增加亿元，增速21.3%，高于盐城全市2.5个百分点；其中，中长期贷款余额亿元，较年初增加70亿元，增速26.8%，高于盐城全市3.3个百分点。新增贷存比87%，高于盐城全市12个百分点。

（二）政银企互促互融，强力支撑六稳六保。一是出台政策文件。出台《关于强化金融支持打赢疫情防控阻击战的通知》等系列政策文件，推动银行取消账户管理、不动产抵押评估等10余个收费项目，切实履行社会责任。二是搭建载体平台。搭建银企交流平台，落实项目个，新增授信75.73亿元；牵头开展银企对接19次，对接企业家5.8亿元；组织开展金融帮扶专项行动，帮扶外贸企业家18.4亿元。三是创新信贷产品。引导银行机构创设“抗疫贷”“创业贷”系列产品，打造“一项目一方案一授权”普惠项目；推进抵押e贷、苏微贷、微捷贷等普惠产品；开发续贷通、无还本续贷、转贷基金等续贷产品。至10月末，全市企业贷款余额.5亿元，同比增长23.7%。

（三）强化政策引领，促进资金直达实体。一是用足再贷款再贴现资金。截至10月末，人民银行向上争取再贷款、再贴现25亿元，惠及市场主体近户。二是用好两项直达政策。推动直达实体政策工具加速落地，确保信用贷款支持政策应享尽享，延期还本付息服务应延尽延。截至10月末，金融机构累计为家企业办理延期偿还本息77.2亿元。

（四）协调区域发展，信贷结构合理向好。一是实施“有扶有控”信贷政策。加大对实体经济，尤其是小微企业的支持力度。10月末，全市实体经济贷款余额.8亿元，同比增长24.7%；普惠小微贷款余额.6亿元，同比增长35.5%。强化住房金融宏观审慎管理，严控房地产贷款增速。10月末，房地产贷款余额.21亿元，比年初增加22.8亿元，增量同比下降22.7个百分点。二是统筹推进强村富民与乡村振兴。推广整村授信，送贷入户。10月末，全市涉农贷款余额.79亿元，新增86.71亿元，列盐城第1。大力推进乡村振兴深耕工程，建成符合国家金标委标准的农村村居金融服务点家，在25个乡村振兴战略试点村村部，建成“金融+党群+政务服务”的金融综合服务点。打造移动支付便民示范工程，配合“智慧城市”建设，推进“智慧旅游”、“智慧菜场”、“智慧医疗”、“智慧停车”等智能支付场景78个，建成4个移动支付示范镇，11月末，辖区云闪付新增用户数全省排名第11，移动支付交易量全省排名第8，被人民银行南京分行授予“移动支付引领县”。三是做实精准扶贫贷款服务。加强金融扶贫工作窗口指导，实现扶贫领域贷款2.8亿元；指导东台农商银行发放扶贫小额贷款户万元，在全省新增的5个县市区中排名第一。

（五）深化利率改革，融资成本显著下降。加快推动完成存量浮动利率贷款定价基准转换，规范存款市场竞争和信贷融资收费，引导存款利率合理下行，有效降低企业贷款成本。10月份，全市企业贷款加权平均利率4.97%，同比下降0.43个百分点，处于历史低谷区间。

我是台城的居民，请问行长，我经常看见银行网点有“支付先看云闪付”宣传标语，请问云闪付是什么？云闪付有什么用？

云闪付是一个APP，是一种非现金收付款移动交易结算工具，是在中国人民银行的指导下，由中国银联携手各商业银行、支付机构等产业各方共同开发建设、共同维护运营的移动支付APP，于年12月11日正式发布。

云闪付APP具有收付款、享优惠、卡管理三大核心功能。年10月18日至年1月25日，人民银行东台市支行联合中国银联江苏分公司、各银行业金融机构开展“提振消费+复工复产+农副产品”百万优惠活动。辖区数百家优质商户参与本次活动，活动覆盖重点商圈、小微商户、旅游服务、特色农业等多个领域。

行长，你好。听说现在有了手机号码支付，而且比较方便，请问什么是手机号码支付？与其他支付方式相比，有哪些优势？如何开通手机号码支付？

“手机号码支付”是人民银行为进一步提升跨行支付服务水平，便利客户支付体验，依托网上支付跨行清算系统（IBPS）推出的一项新业务。“手机号码支付”支持通过提供接收人手机号码自动关联银行卡号完成跨行支付业务。

“手机号码支付”优势：一是便捷，仅需提供接收人手机号码即可实现支付转账。免于输入银行卡号等繁琐信息。

二是快速，通过人民银行网上支付跨行清算系统处理，实时完成跨行收付款。

“手机号码支付”功能面向个人客户提供，客户通过开户银行的手机银行、网上银行、银行柜面（具体视各银行的开放渠道），将本人预留手机号码与常用银行卡号关联绑定，即可开通“手机号码支付”功能。

我是五烈镇的居民，听说国债利息比银行存款利息高，想买点国债，请问行长哪儿有得买？

现在对居民发行的储蓄国债，大体上有凭证式和电子式两种；每年3月份起(今年因受疫情影响，3-7月份未发行)，每个月的10号至19号，我市的工、农、中、建等4家国有银行以及交通银行、邮储银行、江苏银行、浦发银行、兴业银行、南京银行的各营业网点均有销售。

我是安丰的村民，经常看见银行门口打出反洗钱的标语，请问什么是洗钱？为什么要反洗钱？

洗钱就是通过隐瞒、掩饰非法资金的来源和性质，通过某种手法把它变成看似合法资金的行为和过程。主要包括提供资金账户、协助转换财产形式、协助转移资金或汇往境外等。

洗钱助长走私、毒品、黑社会、贪污贿赂、金融诈骗等严重犯罪，扰乱正常的社会经济秩序，破坏社会公平竞争，甚至影响国家声誉。

我是开发区的居民，我的邻居参与网络跨境赌博造成人财两空，请问行长，什么是跨境网络赌博？如何防范跨境网络赌博？

跨境网络赌博是指赌博人员跨越国（边）境从事赌博活动，主要包括出国赌博和网络赌博两种表现形式。

防范跨境网络赌博，坚决不能出租、出借、出售个人金融账户，包括银行卡账户、收款码等；妥善保管好自己的身份证、银行卡、网银U盾、手机等；拒绝传播或宣传出租、出借、出售或购买个人金融账户的信息，对于那些通过“杀猪盘”等欺诈手段，诱使你去参与跨境网络赌博的要提高警惕，及时向公安部门报案；才能提高个人信息保护和风险防范意识，避免成为网络赌博的帮凶或受害者。

我是一家新办进出口企业的财务人员，现在想到外汇局办理名录登记，请问需要哪些资料？

贸易外汇收支名录登记是外汇局在一项行政许可业务，目前办理较为方便，可以登录国家外汇管理局的数字外管平台网上申请办理，也可以到外汇现场办理。如到外汇局现场办理，需提供营业执照副本、贸易外汇收支企业名录登记申请表就可以了。

金融机构在办理存取款、货币兑换等业务时发现假币时，应如何收缴？

金融机构柜面发现假币后，应当由2名以上业务人员当面予以收缴，被收缴人不能接触假币。对假人民币纸币，应当当面加盖“假币”字样的戳记；对假外币纸币及各种假硬币，应当当面以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用袋上标明币种、券别、面额、张（枚）数、冠字号码（如有）、收缴人、复核人名章等细项。收缴单位向被收缴人出具按照中国人民银行统一规范制作的《假币收缴凭证》，加盖收缴单位业务公章，并告知被收缴人如对被收缴的货币真伪判断有异议，可以向鉴定单位申请鉴定。

为什么要整治拒收现金行为？

一是有利于维护人民币法定地位。人民币现金是法定货币，体现国家信用，是最基础最广泛使用的支付工具之一，公众对现金支付方式高度信任，保证人民币现金的顺畅流通是维护人民币法定地位的基本要求；二是有利于鼓励多元化支付方式和谐发展。目前已经形成现金、银行卡、互联网支付、和移动支付并存的多样化支付工具体系，不同的支付工具各有优势，较好地满足了不同市场主体的支付需求，应该和谐发展；三是有利于维护金融消费者合法权益。公平交易的核心原则是保障消费者享有自主选择的权利，我们要维护全体消费者特别是那些不习惯使用非现金支付工具的群体选择支付方式的权利。

可以使用非现金支付的情形？

随着移动互联信息技术的普及发展，对于电商平台、无人销售、自助服务、网络服务等场景，以网络化、无人化方式提供商品和服务、履行法定职责，也不具备现金收取条件，且参与各方在自愿、平等、公平、诚信的原则上达成一致，可以使用非现金支付工具。

纪念币发行改革有哪些新特点？

纪念币是具有特定主题的限量发行的人民币，包括普通纪念币和贵金属纪念币。中国人民银行可以根据需要发行纪念币。我国普通纪念币发行体制已经延续了30多年，这套体制应该说和形势的发展需要相比，有一些不适应的地方，从年开绐，做了一些改变，主要是三个方面：一是推行阳光发行，就是把普通纪念币的发行更加公开、透明来开展。二是推行向大众发行，适当增加了发行数量，以满足更多的公众需要。三是推行预约发行，以前大家直接到网点排队，先到先得的原则，排队的现象比较严重。为了减少大家的排队，节约大家的时间，可以在网上或者到网点先预约，根据预约时间来兑换。虽然经过这样一些改革，但纪念币发行中一些体制机制问题还没有完全得到解决。为进一步推进普通纪念币发行改革，今年7月28日，中国人民银行制定、发布了《普通纪念币普制币发行管理暂行规定》，试行市场化方式发行普通纪念币，并明确了发行招标管理规定，增加普制币装帧销售等，丰富公众获得普制币渠道，进一步提高普制币发行服务水平和银行业金融机构的积极性。12月21日发行的世界文化和自然遗产——武夷山普通纪念币（简称武夷山币），这是首次采用市场化发行方式发行的普通纪念币，分为按面值预约兑换和溢价装帧销售两部分。此次中标单位为中国农业银行。中国人民银行将加强对普制币主承销商的指导和监管，切实提高服务水平。

我是一个小微企业主，为维持生产经营，想申请延期还本付息，请问延期还本付息的政策适用范围是什么？对企业行业有限制吗？需要提供稳岗承诺书吗？

根据政策规定，对于年6月1日至12月31日到期的普惠小微企业贷款，只要企业提出延期还本付息申请，根据商业原则保持有效担保安排或提供替代安排，银行就应当予以办理，对企业行业没有限制，不需要提供稳岗承诺书。

我由于欠信用卡年费，导致信用报告中出现负面记录。在这种情况下，我应该怎么办？我的负面记录会永远保存吗?

你正确的做法是立即还清欠缴年费，继续正常使用。从你还清年费之日开始计算，5年后你的负面记录将消除。

我在征信查询时发现我的征信记录有误，怎么办？

带上身份证原件和复印件，向放贷机构或征信中心（分中心）提出异议并要求更正。

我是一名女性创业者，曾经获得过“五一巾帼标兵”荣誉，请问我市银行有没有针对女性先进典型发放的贷款？在哪家银行办理？贷款最高额度是多少？信用贷款最高额度是多少？

今年6月份，东台农商银行创新“巾帼荣誉贷”贷款产品，贷款对象为近5年内获得省、市、县级荣誉的巾帼建功标兵、三八红旗手、双学双比女能手等各类女性先进典型。贷款最高额度万元，信用贷款最高额度30万元。

与一代征信报告相比，二代信用报告中有哪些新增数据？这些新增数据全部上线了吗？

在广泛征求金融机构和社会各界意见基础上，与一代格式信用报告相比，二代格式信用报告在内容上主要有以下改进：

年1月19日上线的二代格式信用报告，直观展示个人“5年还款记录”，个人信息增加展示“个人为企业提供担保”、“就业状况”、“国籍”、“联系电话”等；企业信息增加展示“上级机构”、“企业规模”、“所属行业”等。

为更加全面精准反映信息主体信用状况，二代格式信用报告根据金融机构信贷风险管理需求，积极探索新增了相关数据项格式，主要包括：个人增加“共同借款”、“循环贷款”、“信用卡大额专项分期”、“授信协议信息”等信息；企业增加“循环透支”、“企业为个人提供担保”、“逾期总额、本金和月数等逾期指标”等信息。

二代格式个人信用报告为什么设计展示个人“5年还款记录”？

二代格式个人信用报告设计展示最近“5年（60个月）还款记录（包括还款状态、逾期金额）”，是为了直观、连续、完整展示借款人履约情况，帮助公众积累信用财富，促进获得融资。

一代格式个人信用报告也展示了5年还款记录，只是展示方式略有差异。从信息量来看，二代格式个人信用报告展示“5年还款记录”是基于一代格式信用报告中的“最近24个月还款记录”和“最近5年内逾期记录”内容，增加了最近2年的逾期金额，比一代格式信用报告更加全面展示个人按期还款信息，更为全面准确反映个人信用状况。